Auf dieser Seite findest du alle Informationen rund um die Rückgabe.

RETOURE

Der bestellte Artikel passt oder gefällt dir nicht? Wir sind sehr bemüht durch unsere Artikelbeschreibungen, Bilder und Größentabellen Rückgaben zu vermeiden. Falls es doch zu einer Rückgabe kommen sollte, hast du hierfür 14 Tage Zeit mit uns in Kontakt zu treten oder uns den Artikel  zurückzusenden. Bitte verwende hierfür die Originalverpackung. Bitte habe dafür Verständnis, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Angebrachte Etiketten dürfen nicht entfernt werden und der Artikel darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Leider ist es uns nicht möglich Retouren kostenlos anzubieten. Falls du also unsicher bezüglich der Größen bist rufe uns einfach an oder noch besser komme bei uns vorbei und probiere direkt vor Ort.

So funktioniert die Rücksendung:

1. beigelegtes Formular ausfüllen

2. Ware in der unbeschädigten Originalverpackung und in einem geeigneten Versandkarton ausreichend frankiert zurücksenden an:

BORA Outdoorsports

Umut Bora

Im Oberdorf 17

78052 Villingen-Schwenningen

Bitte verschicke die Ware nicht unfrei, da wir sonst das angefallene Porto von deiner Gutschrift abziehen müssen.

3.  Sobald die Ware bei uns eingegangen ist überprüfen wir diese noch am selben Tag. Die Gutschrift erfolgt innerhalb weniger Werktage.

 

REKLAMATION

Leider kann es immer einmal vorkommen, dass ein Artikel innerhalb der Gewährleistung von 24 Monaten kaputt gehen kann.

Im Fall einer Reklamation schicke uns bitte eine E-Mail an shop@bora-outdoorsports.de mit folgenden Angaben:

– Rechnungsnummer und Kaufdatum

– Artikelbezeichnung

– eine kurze Fehlerbeschreibung

– ein oder zwei aussagekräftige Bilder vom defekten Artikel

 

Sobald wir alles geprüft haben geben wir dir schnellstmöglich eine Rückmeldung per E-Mail über die weitere Vorgehensweise.

Reklamationsbedingungen:

Bitte beachte, dass die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt. Bei allen auftretenden Mängel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung hast du das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung, Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.